记者:凯运天地实际上是一个很特别的项目,因为它在古运河边,并不是一张白纸可以任意去画最新最美的图画,涉及到很多的传承与创新。现在凯运天地已经交出了一份出色的答卷,能否告诉我们您觉得凯运在哪几方面比较成功?您的遗憾在哪里?您如何看待细节在住宅产品中的重要性?能否举几个实例?

顾军:我多次说过,房地产业并不是建筑业,建筑业是房地产业中的一个部分。房地产业更多地接触(学科问题暂不提)人的审美习惯,在这个地区你的建筑物和周边环境的自然和谐,以及建筑物的纵深度和道路的宽度、建筑物高度之间的和谐关系,业主的文化水准,他们的喜好,包括你自己、你的团队对艺术的感觉(建筑本身就是艺术的范畴)、对色彩的感觉、对美学基础知识的掌握,包括对市场营销学、客户心理的研究,还有你的产品本身的实用性,产品的卖点,是不是跟别人没有同质化,这些都要有非常清晰的定位,我认为这都是有关系的。

现在很多人到了我们小区以后,感觉都非常好。有些专家过来看后,评价我们的小区像一幅墨笔画,就是淡淡几笔,芦苇、竹子、一叶扁舟,河、山全都有了。既没有种很多突出的大树,也没有铺贴很多的草皮,一切恰到好处。

我们在做首期项目时,有几方面比较成功:一是把自然、生态、景观还有我们的建筑,以及周边城市的配套功能比较有机地结合在一起,处理得比较好,尺度比较得当;第二个是我们产品定位比较成功,价位、户型适合目前买我们这个房子的业主的心理承受力。第三,在景观的打造方面我们也花了很多心思和功夫,景观方面我们采用了较多江南园林的做法,也借鉴了岭南园林的做法。 中国园林,大致分为皇家园林、北方园林、苏州园林即江南园林,最后一个就是岭南园林。我们在做景观时,很多采用了 “ 神似形不似 ” 这样一个感觉。在我的造园当中你可以看到很多江南园林的做法,也有很多岭南园林的做法;但它既不是江南园林,也不是岭南园林,是我们自己的独特的一种景观设计;这个景观设计我认为跟我的建筑物才是最有利的结合。如果你纯粹地去做江南园林或者岭南园林,就会做得头脚不相称。 第四个方面就是我们做事的认真态度 。这个认真态度分几部分:一,我们以客户为上帝,只要是我们的业主提出来的问题,我们能够解决的绝对没有推诿现象,真正地把业主视为我们的上宾。从另外一个角度,我要求全公司的员工要和业主换位思考,如果这个房子是你买的,你会不会提这个要求,你百分之百也会提,那么我们也是要解决的。现在你换位思考,你现在是开发商,必须要以业主为上帝,做好服务,因为我们这个楼盘不是小楼盘,是要靠业主的口碑宣传才能达到后期更好的销售成绩。第二个认真程度所反映的是我们对细节的把握,你可以看我们的建筑物,下面墙角处你看不到一丁点油漆残留,绝对铲得干干净净,小区里面几乎可以达到一尘不染。我们对细节的把握、对质量的要求是非常严格的,所以到现在为止,我们没有接到一起客户的正式投诉。当然有的客户会有些小问题不满意,这也是难免的。


对细节的把握我们还有一点非常注重,就是最后交房的时候我们请的是专业的清洁公司,把整个楼彻底打扫干净。所以交房的时候我们小区就像是住过人的一样,所有的玻璃窗都明亮干净。我们这也有人买了其他开发商的房子,感觉对细节的重视程度确实是很不一样的。下一场雨,我们全公司的干部员工就去拣一次垃圾,拣了几十次才到了现在这种状态。所以说要达到一个真正的亮点,一个国家级的示范工程,确实需要花很多的力气去维护它。这是我讲的很多细节的方面。

我当初设想,要把周边的自然和景观、建筑有机地结合,在古运河边打造出一个融自然、生态和建筑交相辉映的和谐的居住环境,通过把自然景观和建筑物有机结合,从而创造一个好的人居环境,景观就是一个重要的组成部分。实践当中我基本上已经做到了,但是你问我遗憾在哪里,遗憾的就是我最初的沿河三 十米 风光带的设想没有能够完全实施,这个当然也有很多政府部门的因素在里面,现在的古运河侧壁的做法非常直板,就像一条沟。我原来设想适度开发,做亲水平台,让人能够真正地亲近自然。目前这个还没有做到,我想将来,随着政府相关部门的想法能进一步实施的话,未来的古运河就能够达到这样一个自然与人和谐共处的状态。这是我的一个遗憾。